Informatii Comenzi

COMENZI ONLINE

theMakeupShop NU impune cumparatorilor sai o comanda minima.

Pentru a putea lansa o comanda, mai intai trebuie sa va inregistrati pe siteul www.makeup-shop.ro 
Pentru detalii despre cum sa te inregistrezi apasa aici

Odata ce contul a fost creat, achizitionarea produselor de pe www.makeup-shop.ro nu este deloc complicata.

MODALITATI DE PLATA

theMakeupShop agreeaza in acest moment urmatoarele modalitati de plata pentru produsele afisate pe site-ul www.makeupshop.ro

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare COMANDA. S.C. Makeup Shop S.R.L  va emite catre CLIENT o factura pentru PRODUSELE si serviciile ce urmeaza a fi livrate, obligatia CLIENTULUI fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. 

Platile se fac numai in moneda nationala – leu/lei.
Platile se pot efectua in sistem ramburs, plata online cu cardul bancar, prin depunere de numerar in cont, sau prin ordin de plata.

Pentru plata "online cu Cardul Bancar", prin “Ordin de plata” sau “Depunere de numerar in cont” expedierea comenzii se face doar dupa confirmarea platii.

Comenzile a caror metoda de plata  este "plata cu cardul bancar" vor fi procesate cu prioritate!

Atentie! Pentru clientii ce au comenzi neridicate din motive imputabile exclusiv acestora, plata se poate efectua online cu Cardul Bancar, prin Depunere de Numerar in Cont sau prin Ordin de Plata.

DEFINITII STATUS COMANDA

theMakeupShop va pune la dispozitie un sistem online de urmarire a comenzilor si a coletelor. Puteti verifica online statusul comenzilor dumneavoastra in orice moment va doriti. Puteti citi in cele ce urmeaza semnificatia butoanelor din sistemul de urmarire online al coletelor.

inregistratacomanda dumneavoastra a fost plasata cu succes
in procesarecomanda dumneavoastra se proceseaza
confirmatacomanda a fost verificata, urmeaza a se intocmi actele necesare livrarii
expediatacomanda dumneavoastra a fost preluata de firma de transport
anulatacomanda a fost anulata
returnatacoletul nu a fost ridicat de catre destinatar si a intrat in posesia theMakeupShop

MODIFICARE SAU ANULARE COMANDA

Posibilitatea anularii unei comenzi al carei status este "INREGISTRATA" este disponibila direct in contul de client, pagina „Contul meu” in sectiunea "Comenzi". Dand click pe butonul "VEZI DETALII" si accesand pagina de detalii a comenzii aveti posibilitatea de a o anula, apasand butonul "ANULATI COMANDA" aflat sub sectiunea "PRET TOTAL". 

In cazul in care CUMPARATORUL doreste sa modifice sau sa anuleze o COMANDA al carui status este: "IN PROCESARE" sau "CONFIRMATA", acesta poate contacta Departamentul de Relatii Clienti prin email la adresa: comenzi@makeup-shop.ro sau telefonic, in intervalul orar 9.00 - 17.00, la numarul de telefon 0722.173.173

Telefonic se poate anula si o comanda al carei status este "EXPEDIATA" cu conditia ca aceasta sa NU fie inca preluata de catre firma de curierat. In situatia in care coletul a parasit sediul theMakeupShop, CLIENTUL are doar posibilitatea de a returna/refuza comanda.

O comanda ce nu a fost ridicata va avea ca si consecinta directa aplicarea unui sold pozitiv in contul clientului. Valoarea soldului este echivalenta cu costul transportului dus - intors mentionat de client in formularul de comanda. Un client care nu si-a ridicat o comanda va avea intotdeauna, ca si optiune viitoare de plata agreata, achitarea in avans (virament bancar) a produselor dorite.

Comenzile anulate raman vizibile in istoric.