Acest website folosește cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.
Conform Ordonanței nr. 34/2014, produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
În acest interval, puteți:
Suma returnată, produsul înlocuit sau voucherul se calculează doar pentru produsele returnate, excluzând taxele de expediere.
Cheltuielile de transport pentru retur și, respectiv, pentru expedierea unui produs de înlocuire sunt suportate de noi în cazul în care motivul returului este imputabil nouă (produse neconforme calitativ, produse avariate în timpul transportului tur), sau de către client în celelalte cazuri.
Se acceptă returul doar dacă produsul este returnat exact în forma în care a fost primit și este însoțit de factura de achiziție.
Nu se admite returul pentru:
Aceste condiții sunt importante pentru produsele cosmetice, deoarece termenul de valabilitate se calculează de la prima deschidere, iar utilizarea poate duce la riscul de transmitere a virusurilor.
