Acest website folosește cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.
LIVRAREA PRODUSELOR
Comenzile cu valoare totala mai mare de 199 lei (prin Cargus) si 250 lei (prin FAN Courier) beneficiaza de livrare gratuita prin curier rapid.
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dumneavoastra la efectuarea comenzii. Dupa expedierea coletului, veti primi un email de notificare cu privire la noul status al comenzii.
Comenzile care sunt plasate in intervalul 09:00 - 17:00(luni - vineri) vor pleca catre destinatar in aceeasi zi. Comenzile lansate dupa ora 17:00 vor fi operate si expediate in ziua urmatoare.
Toate comenzile plasate in zilele de sambata si duminica vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare( luni). Nu se expediaza comenzi in zilele de sarbatori legale. Acceseaza lista de sarbatori legale aici. Acestea urmeaza a fi procesate in urmatoare zi lucratoare.
Durata timpului de livrare mai sus mentionata se poate mari independent de vointa MakeupShop. Acest fapt se poate datora urmatorilor factori: vreme neprielnica( de exemplu in perioada anotimpului de iarna), posibile accidente rutiere, etc.
Produsele afisate pe siteul MakeupShop se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.
La ridicarea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului si greutatea coletului.
MODALITATI SI COSTURI DE EXPEDIERE
Curierat rapid Cargus
Curierat rapid Fan Courier
Coletul dumneavoastra este depozitat in vederea livrarii timp de maxim 5 zile de catre Curierul Rapid. In cazul in care nu ridicati coletul in acest interval, acesta va fi returnat catre compania noastra.
Ca masura restrictiva pentru clientii ce nu ridica produsele comandate ne rezervam dreptul de a nu mai expedia noi comenzi fara ca plata acestora sa fie efectuata integral in avans .
Pentru informatii suplimentare ne puteti contacta la numarul de telefon 0722.173.173 sau pe email la comenzi@makeupshop.ro.
CONDITII DE RETUR
Urmatorul aspect face referire doar la persoanele fizice conform legislatiei in vigoare. Conform legilor din Romania clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. In ambele cazuri, valoarea in bani returnata sau produsul inlocuit se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie. Plata transportului aferenta produsului returnat ii revine clientului. Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur.
La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate, insotite de factura de achizitie. Inainte de a trimite un produs retur va rugam sa completati formularul standard de retur RMA pe care il puteti accesa aici. Nu se admit la retur produse care au fost desfacute, testate, nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
Inainte de a returna un produs, va rugam sa contactati serviciul Relatii Clienti la adresa de e-mail comenzi@makeupshop.ro.Expediati coletul la adresa: Str. Mihail Kogalniceanu nr. 2, Com. Miroslava, Jud. Iasi, Romania, 707305 prin serviciu de curierat rapid sau prin Posta Romana.
Atunci cand ambalati un produs pentru retur trebuie sa acordati o grija cat mai mare acestui aspect pentru ca produsul sa fie ferit de socuri ce pot aparea in timpul transportului.
Produsele care ajung retur in forma necorespunzatoare datorata ambalarii defectuoase nu vor putea beneficia de garantia returnarii.
Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email sau la unul din numerele de telefon afisate in pagina de contact.
